近日，有网友在网络平台反映，重庆万盛区一名拄着拐杖、背着背篓的老人等公交车时，驾驶员没等老人上车就开了车，引发关注。
监控视频中，一位老人拄着拐杖坐在超市门口等待公交车，他面前的凳子上放着一个盛满东西的背篓。公交车到来后，他赶紧起身打算背上背篓，但没等他背上背篓，公交车就发动驶离，旁边有一名红色衣服的大娘也在呼喊公交车，但驾驶员没有停车举动。
视频发布者称，他专门给老人搬了凳子，在屋里听到了老人喊等一下，正准备帮忙，没想到公交车就开走了。
现场监控画面截图
该视频在网络平台发布后，引发关注。有网友在评论区反映事发于9月17日9时3分，涉事公交车为116路公交车，网友们认为公交公司应加强管理。
9月22日，万盛经开区交通运输局工作人员告诉极目新闻记者，因为性质比较恶劣，所以将相关情况转给了执法支队进行处置。
记者从重庆12345热线“民呼我为”平台上了解到，经交通运输局执法人员调查，2025年9月17日9时3分左右在关坝开明宾馆附近公交站一老年人乘坐116路公交车驾驶员拒载行为属实。
万盛经开区交通运输局已按《重庆市公共汽车客运条例》相关法规条款对该车驾驶员进行行政处罚，同时企业按照内部管理规定对该车驾驶员进行开除处理，“我局也对企业进行约谈，并将督促企业加强对从业人员的服务质量培训，为广大市民出行提供优质的公共交通出行服务。”
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