让哈尔滨冰雪旅游真正走进游客心间

11 月 28 日，在哈尔滨市人民政府新闻办公室主办的高质量完成 " 十四五 " 规划系列主题新闻发布会上，针对 2023 — 2024 年冰雪季，哈尔滨冰雪旅游火爆 " 出圈 "，成为拉动冰雪经济的新引擎。" 十四五 " 时期哈尔滨在推动冰雪旅游高质量发展采取了哪些举措、取得了哪些成效的问题，哈尔滨市文化广电和旅游局党组成员、副局长朱占春表示，2023 — 2024 年冰雪季，哈尔滨冰雪旅游呈现现象级 " 爆红 "，成为全国冰雪旅游 " 顶流 " 目的地，接待游客 8743.8 万人次，实现旅游总花费 1248.9 亿元，同比分别增长 301.5%、505.5%，均创历史新高，哈尔滨特色文化旅游迈入内涵式高质量发展新阶段。为打造 " 冰天雪地也是金山银山 " 忠实实践地，哈尔滨在冰雪品牌、业界场景、市场主体、城市文明、文旅互动等方面做了许多工作。

从一季到四季，冰雪品牌更彰显。推动重点冰雪景区提质扩容，冰雪大世界创新四季冰雪综合业态，建设冰山馆、冰雪美食馆、梦幻冰雪馆、冰雪秀场、雪花摩天轮等新场馆新设施，实现冰雪旅游常态化运营；亚布力国家级滑雪旅游度假区优化 " 三山联网 "，太阳岛雪博会、松花江冰雪嘉年华联动一江两岸，融创热雪奇迹突破季节限定，全域冰雪资源串珠成链，" 冰世界 雪天下 " 城市 IP 品牌价值持续放大。

从相加到相融，业态场景更丰富。以需求侧牵动供给侧，打造冰雪文化、冰雪运动、冰雪消费、冰雪创意、冰雪体验、冰雪美食等冰雪旅游新场景。注重科技赋能，创新冰酒店、冰酒吧、冰餐厅、冰房车等新业态；融入文化体验，建设冰雪文化博物馆、太阳岛冰雪艺术馆等新空间；聚焦游客需求，推出 " 淘学企鹅 " 巡游、" 人造月亮 " 旅拍、" 网红大雪人 " 打卡、" 梦想大舞台 " 万人蹦迪等新玩法，让冰雪 " 活 " 起来、" 潮 " 起来。

从一业到百业，市场主体更活跃。组建马迭尔文旅投资集团，延伸 " 冰雪 + 体育、教育、科技、农业、商贸 " 等产业链条，国有企业勇担当、作表率，民营企业当先锋、做主角，企业创新创造活力不断激发。服饰企业上市 " 尔滨 & 波司登 " 首款城市联名羽绒服，文化企业推出 AR 四季冰箱贴，创意企业上新 " 滨滨 "" 妮妮 " 等爆款文创，装备企业打造 " 冰城造 " 冰雪装备，实现冰雪增值、产能增效。

从管理到服务，城市文明更入心。从游客需求出发，持续完善公共服务体系，增设温暖驿站，提升旅游厕所，优化交通接驳，让游客的每一次抵达都能真切感受到 " 冰城温度 "。实施 " 信用 + 旅游 " 六大行动，持续开展十大涉旅监管护游行动，切实维护游客合法权益。广大市民自发为游客提供爱心接送，志愿者为游客送去热贴、姜糖水，热心网友为游客制定游玩攻略，传递了品质、温情、善意的城市形象。

从线上到线下，文旅互动更精彩。联合央视总台黑龙江总站打造最北 " 冰雪演播室 "，组织亚太主流媒体冰城行，承办 " 第三只眼看中国 " 国际短视频大赛，在全球社交媒体生动讲述 " 约会哈尔滨 冰雪暖世界 " 的故事，中国著名 " 冰城 " 国际影响力持续提升。以互动交流放大冰雪流量，多地文旅部门走上中央大街推介自己的家乡，展现了南北协同、区域互动的深情厚谊。

" 十四五 " 时期，我们思想有引领、城市有底蕴、产品有特色、管理有力度、服务有温度、传播有亮点，让哈尔滨冰雪旅游真正走进游客心间，让冰天雪地真正变成了金山银山。