在景德镇熙攘的市井街巷中,一位鸡排摊主凭借别具一格的经营模式成为网络焦点。他那些反标准化的服务细节与学生群体的强黏性互动,共同编织起走红的经纬,让平凡的鸡排生意绽放出别样光彩。
一、反标准化服务:6元鸡排600元服务的敞袋哲学
走进鸡排哥的摊位,首先映入眼帘的是他那有别于常规的服务“规矩”。其中最引人瞩目的当属被网友戏称为“6元鸡排600元服务”的敞袋动作。当顾客拿到鸡排袋时,他定会要求顾客敞开袋子。这一看似繁琐的举动,实则蕴含着摊主对品质的极致追求与对顾客体验的深度考量。他要让顾客第一时间就感受到鸡排的新鲜度,让香气毫无保留地散发,这种反标准化的服务打破了快餐行业惯常的封闭包装模式,将顾客的感官体验前置,赋予了6元鸡排超预期的服务质感,让每一位顾客都能从细节中感受到被重视。
二、学生群体强黏性互动:缺勤就骂鸽子精的青春联结
鸡排哥与学生群体的互动堪称一绝。他推出的学生优惠一元活动本就充满吸引力,而更具特色的是他与学生之间的强黏性互动。他会在日常交流中与学生们建立起独特的话语体系,“缺勤就骂鸽子精”这样略带俏皮甚至“霸道”的话语,却成为了联结他与学生群体的特殊纽带。这种互动让学生们感受到被纳入一个专属的小圈子,他们会因为在意与摊主的这种特殊关联而频繁光顾摊位,这种强黏性的互动使得学生群体成为他稳定的客源,也让他的摊位在学生圈层中口口相传,进一步扩大了知名度。
三、走红背后:个性化经营开启商业新可能
鸡排哥的走红并非偶然,其反标准化服务与强黏性互动的背后,是对个性化经营的生动实践。在同质化严重的餐饮市场中,他通过打破常规服务模式,为顾客打造独一无二的消费体验;借助与学生群体的深度互动,构建起牢固的情感纽带。这种经营模式启示着众多商家,在追求商业利益的同时,不妨跳出标准化服务的框架,注重与顾客的情感联结,以独特的个性魅力在市场中脱颖而出。他的案例就像一颗石子投入湖面,激起的涟漪不仅是自身生意的火爆,更是为整个餐饮乃至商业领域带来对个性化经营的重新审视与思考,让人们看到在流量至上的时代,反标准化与强互动可以成为开启商业新可能的密钥。





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